よくあるご質問Q & A

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

チェックインは14:00～20:00　※到着が20:00を過ぎる場合、事前にご連絡をお願いいたします。
チェックアウトは11:00です。
お部屋の清掃状況や空き状況により、アーリーチェックインやレイトチェックアウトのご相談も承っております。お気軽にお問い合わせください。

フロントは24時間あいていますか？

フロントは6:00～20:00です。その時間帯以外は、チェックインや受付の対応を行なっておりません。

クレジットカードは使えますか？

Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Clubがご利用いただけます。

電子マネーは使えますか？

Suica、PASMO、Kitaca、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん、QUICPay、iD、PayPay、楽天ペイ、auペイに対応しています。
※PiTaPaはご利用いただけません。

近くにコンビニやスーパーはありますか？

商店は500m離れた場所にありますが、スーパー・コンビニはありません。
当ホテルへ向かわれる前に必要なものがございましたら事前購入をお勧めします。
最寄りのコンビニは、約30分ほどの市街地になります。

空港からどれくらいですか？

レンタカーやタクシーなど車で約20分、路線バスで約27分、フリー乗降バスなので「ナータビーチ前で降りたい」とお伝えください。
（タクシー：約4,000円　バス：610円　※2019.10月現在）
石垣島内を観光される方や、繁華街へお出かけされる方へはレンタカーをお勧めしております。

事前にホテルへ荷物を送りたいのですが可能ですか？

予約されているお客様のお名前（フルネームおよびふりがな）とチェックイン日を明記の上、下記宛にお送りください。
〒907-0332　沖縄県石垣市伊原間2-391
ナータビーチヴィラ フロント気付 （ご予約者のフルネーム）様宛

ホテル内にコインランドリーはありますか？

コインランドリーはありませんが、無料で使用できる洗濯機はございます。
洗剤は無料です。※切らしてしまっている際はご了承ください。

禁煙の部屋を希望したいのですが？

全室禁煙になっております。
また、喫煙される際は、屋外に喫煙スペースを設けております。

近いビーチまでどのくらいですか？

ホテルすぐ裏手にビーチがあります。（徒歩2分）

海から戻ってシャワーはありますか？

屋外にシャワー（水）があります。

近くに夕食が食べられる場所はありますか？

ナータビーチでも夕食は可能です。（18:00～21:00）※月曜定休日
石垣島の食材を使用した夜定食2,000円（税込）、ディナーコース4,000円（税込）、BBQ6,000円（税込）。
食材の関係で事前のご予約のみとさせていただきます。
徒歩で行ける場所はございません。

台風時はどうなりますか？

エリアが停電した場合、自家発電設備がない為、復旧まで電気が使用できません。
また、台風の影響で欠航になり石垣島へ来れなくなった場合は、キャンセル料は発生しません。
ご連絡をお願いします。

子供の受入れはしていますか？

小学生は80％、添い寝の幼児は、無料です。
添い寝のお子様で食事をご希望の方は、別途料金が発生します。
朝食は600円（税込）、夕食は内容により異なります。
お気軽にお申し付けください。